DIGITAL MARKETING KICKOFF 2020

L'EXPÉRIENCE CLIENT, AU CENTRE D'UNE STRATÉGIE DIGITALE

Jeudi 28 mai 2020 | De 9h à 12h30
Un événement en ligne qui rassemble les expertes du digital.
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DIGITAL MARKETTING KICKOFF
Girl in a jacket

Le Digital Marketing Kickoff est un événement en ligne qui rassemble les expertes du digital et qui se penche cette année sur l'expérience client.
 
Une expérience optimale est en effet essentielle à la croissance des entreprises. Cependant, selon une étude Ipsos, 80 % des entreprises pensent offrir une expérience client irréprochable, alors que seulement 8 % des clients partagent cet avis.
 
Lors de cet événement en ligne, des expertes du digital partageront leurs bonnes pratiques afin d'aider votre entreprise à mettre en place une expérience client optimale.
 
Rejoignez plus de 1 000 participants lors de cet événement en ligne afin de découvrir comment améliorer l'expérience digitale de vos clients.

 

 

 

Le Digital Marketing Kickoff est un événement en ligne qui met à l'honneur des expertes du digital. Inscrivez-vous dès maintenant pour découvrir comment améliorer l'expérience client de votre entreprise.

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EXPERTES

  • AUDREY
    JASPART

    EMEA Solutions Engineering Manager

  • CHARLOTTE
    PASSEMARD

    Directrice Customer Success EMEA & APAC

  • AURORE
    ANIN

    International Marketing Manager

  • CÉCILE
    MÉGUÈRE

    Directrice Générale, Meltwater France Espagne

    • IOANA
      ERHAN

      Directrice marketing solutions

    • AURORE
      BEUGNIEZ

      COO

      POURQUOI PARTICIPER À CET ÉVÉNEMENT EN LIGNE ?

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      Participation à un événement en ligne qui met à l'honneur le point de vue d'expertes du digital.

       

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      Présentations de qualité et partage d'expérience pour créer une expérience client optimale.

       

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      Panel et Q&A en direct avec les conférencières pour échanger sur l'amélioration de l'expérience client.

       

      Le Digital Marketing Kickoff est un événement en ligne qui met à l'honneur des expertes du digital. Inscrivez-vous dès maintenant pour découvrir comment améliorer l'expérience client de votre entreprise.

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      AGENDA

      Le Digital Marketing Kickoff débutera à 9:00 et se terminera à 12:30 (France métropolitaine). Durant ces trois heures de présentations et de discussions animées par nos expertes du digital, vous pourrez découvrir comment adapter la stratégie de votre entreprise afin de délivrer une expérience client optimale.

      9:00 - 9:15

      Présentation du déroulement de l'événement

      Durant cette première partie, nos conférenciers vous présenteront le Digital Marketing Kickoff ainsi que le déroulement de la matinée. 

      9:15 - 9:40

      Comment se différencier grâce à l'expérience client en 6 étapes

      Découvrez comment différencier votre entreprise grâce à l'expérience client durant cette présentation complète de Audrey Jaspart, EMEA Solutions Engineering Manager à HubSpot. 

      9:40 - 10:05

      La satisfaction client au coeur d'une stratégie d'acquisition

      Charlotte Passemard, Directrice Customer Success EMEA & APAC à Aircall, présentera dans cette session comment mettre la satisfaction client au coeur d'une stratégie d'acquisition. 

      10:05 - 10:30

      Digitalisation de l'expérience locale sur mobile

      Aurore Anin, Internatinal Marketing Manager chez Groupon, présentera dans cette partie comment optimiser l'expérience web sur mobile pour s'assurer une meilleure conversion de son audience.

      10:40 - 11:05

      Mieux connaître vos clients grâce aux médias sociaux

      Durant cette présentation, Cécile Méguère, Directrice Générale, Meltwater France Espagne, vous présentera, avec exemples concrets d'entreprises à l'appui :

      - Les stratégies à mettre en place pour écouter vos consommateurs
      - Les analyses intéressantes afin de comprendre les besoins et attentes de votre audience

      - Comment passer de l'analyse à l'action pour optimiser votre communication

      11:05 - 11:30

      Marketing intemporel : créativité et publicité en période difficile

      Ioana Erhan, Directrice marketing solutions chez LinkedIn, partagera la dernière recherche du B2B Institute de LinkedIn sur la publicité en période de récession, les leçons à tirer des précédentes récessions et expliquera comment les marques doivent agir en ces temps incertains. 

      11:30 - 11:55

      Comment transformer le feedback client en opportunités business

      Aurore Beugniez, co-fondatrice et COO de MyFeelBack, présentera comment transformer le retour client en opportunité commerciale. 

      11:55 - 12:30

      Panel sur l'expérience client avec les expertes du digital

      Ce panel sera animé par toutes les intervenantes. Ces expertes marketing présenteront leurs bonnes pratiques pour faire de l'expérience client un atout indispensable de votre stratégie marketing.

      INSCRIPTION À L'ÉVÉNEMENT EN LIGNE

      HubSpot se réserve le droit d'utiliser les informations fournies pour vous faire parvenir des informations au sujet de contenus, produits et services pertinents. Ces informations seront partagées avec les partenaires suivants, qui les utiliseront à des fins similaires : Aircall, Meltwater, Groupon, MyFeelBack. Vous pouvez vous désinscrire des communications de HubSpot à tout moment. Pour en savoir plus, veuillez consulter la Politique de confidentialité de HubSpot. Pour vous désinscrire des communications des autres partenaires, veuillez consulter leurs Politique de confidentialité.

      QU'EST-CE QUE LE DIGITAL MARKETING KICKOFF ?

      Pourquoi les femmes sont-elles moins visibles dans l'économie numérique que les hommes ? Qui ne s'est jamais rendu à un événement sans s'être étonné de voir si peu de femmes sur la liste des conférenciers ?

      Julia Lenhard et Ben Harmanus se sont posé cette question pour la première fois en 2016 et ont lancé un événement pour tenter de remédier à cette disparité. Cet événement lancé pour la première fois en Allemagne a pour but de mettre les expertes du digital à l'honneur.

      Lors des éditions précédentes, cet événement a réuni plus de 1 000 participants et pour la première fois cette année, il est organisé en français, en anglais et en allemand. 

      Les autres langues du DMK

      Le Digital Marketing Kickoff 2020 : 3 langues pour 3 conférences différentes.
      English-3-2

      DMK en anglais

      L'événement DMK est également disponible cette année pour la première fois en anglais. Rejoignez-nous pour une journée complète de présentations et découvrez comment repenser l'expérience client.

      En savoir plus
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      DMK en allemand

      L'événement est également disponible pour la 5e édition en allemand. Rejoignez-nous pour une demi-journée de présentations et découvrez comment repenser l'expérience client. 

      En savoir plus

      Presse et partenariats

      Souhaitez-vous en savoir plus sur #DMKWomen ? N'hésitez pas à nous contacter pour avoir accès à des visuels, des données et des informations supplémentaires sur le Digital Marketing Kickoff.

      Contactez-nous à l'adresse e-mail suivante :
      presse@digitalmarketingkickoff.fr